Gizlilik Politikası

Haldeki Market olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz: • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (fatura için) • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak) • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri • Kullanım Verileri: Sipariş geçmişi, tercihler, site etkileşimleri

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz: • Siparişlerinizi işleme almak ve teslimatını sağlamak • Müşteri hizmetleri desteği sunmak • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek • Sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek • Size özel kampanya ve indirimler sunmak (izninizle) • Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak

Verilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu nedenle: • 256-bit SSL şifreleme kullanıyoruz • Verileriniz sunucularımızda şifrelenmiş olarak saklanıyor • Düzenli güvenlik denetimleri yapıyoruz • Çalışanlarımız gizlilik sözleşmelerine tabi • Veri ihlali durumunda 72 saat içinde yetkililere ve size bildirim yapıyoruz

Sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerez türleri: • Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli (oturum yönetimi, sepet). Süre: Oturum süresi. • Analitik Çerezler: Google Analytics ile site kullanımını anlamak için. Süre: 2 yıl. (İzinle) • Pazarlama Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için. Süre: 1 yıl. (İzinle) Çerez tercihlerinizi sitemizin alt kısmındaki "Çerez Ayarları" banner'ından yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK madde 5 ve 6'ya başvurabilirsiniz. Kullandığımız üçüncü taraf çerezleri: • Google Analytics (analytics.google.com) — Site trafiği analizi • Google Tag Manager (tagmanager.google.com) — Etiket yönetimi Bu çerezler yalnızca onayınızla aktif olur.

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Verilerinize erişim hakkı • Düzeltme hakkı • Silme hakkı • İşlemeyi sınırlama hakkı • Veri taşınabilirliği hakkı • İtiraz hakkı Bu haklarınızı kullanmak için privacy@haldeki.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.